REFUND & RETURNS POLICY

En iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz ve satın alma işleminizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, İade ve Geri Ödeme Politikamız, ürünlerinizi zamanında ve sorunsuz bir şekilde iade edebilmenizi sağlar.

1. İADELER

Beklentilerinizi karşılamayan ürünleri iade etmenize olanak tanıyan belirli bir süre içinde iade kabul ediyoruz.

Geri Dönüş Süresi

Sen varsın 30 gün bir ürünü iade etmek için teslimat tarihinden itibaren.

Ürünler orijinal, kullanılmamış ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde iade edilmelidir.

İade İşlemi Nasıl Başlatılır

İade izni talep etmek için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

İadeniz onaylandıktan sonra, ürünü nasıl geri göndereceğinize dair talimatlar alacaksınız.

İade Nakliye Masrafları

Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış olmadığı sürece iade nakliye masrafları alıcının sorumluluğundadır.

İadenizin güvenli bir şekilde ulaştığından emin olmak için takipli bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.

2. İADELER

Para iadeleri, iade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra işleme alınacaktır.

Geri Ödeme Uygunluğu

Yalnızca kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal durumunda olan ürünler para iadesi için uygun olacaktır.

Giyilmiş, yıkanmış veya herhangi bir şekilde değiştirilmiş ürünler iade için kabul edilmeyecektir.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra, orijinal ödeme yönteminize bir geri ödeme yapılacaktır.

Lütfen izin verin 7-10 iş günü Bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak geri ödemenin işleme alınması için.

3. DEĞİŞİMLER

Şu anda doğrudan değişim hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir beden, renk veya ürün istiyorsanız, lütfen orijinal ürünü iade edin ve yeni bir sipariş verin.

4. KUSURLU VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Kusurlu veya hasarlı bir ürün alırsanız, lütfen hasarlı ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte derhal bizimle iletişime geçin.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünlerin İadesi

Ürününüzün kusurlu veya hasarlı olduğu tespit edilirse, iade nakliye ücretini karşılayacağız ve tercihinize göre size tam bir geri ödeme veya değiştirme sağlayacağız.

5. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Bazı ürünler, hijyen veya güvenlik nedenlerinden dolayı iade için uygun değildir:

İç çamaşırı, mayo veya ciltle doğrudan temas eden eşyalar.

Hediye kartları veya kuponları.

6. BİZE ULAŞIN

Herhangi bir sorunuz varsa veya iade ya da para iadesi konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bir satın alma işlemi yaparak, İade ve Geri Ödeme Politikamızın hüküm ve koşullarını kabul etmiş olursunuz.