DELIVERY & PAYMENT

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sans faille, avec des options de livraison fiables et des méthodes de paiement sécurisées. Vous trouverez ci-dessous des détails sur la façon dont nous traitons les livraisons et les paiements afin de garantir un processus sans heurts.

1. INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Méthodes d'expédition et estimation de la livraison

Expédition standard : Livraison estimée dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Expédition express : Livraison estimée dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Expédition internationale : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des formalités douanières.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les vacances, les conditions météorologiques ou les retards douaniers.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie.

La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes éligibles (le cas échéant).

Douanes et droits

Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués en fonction de la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

2. LES MODES DE PAIEMENT

Nous proposons des options de paiement sûres et pratiques pour garantir une expérience de paiement sans tracas.

Modes de paiement acceptés

Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.)

PayPal

Apple Pay / Google Pay

Autres options de paiement locales (le cas échéant)

Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des passerelles de paiement sécurisées afin de protéger vos informations financières.

3. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDES

Une fois la commande passée, les modifications ou les annulations ne peuvent être effectuées que dans un délai limité avant le début du traitement.

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les plus brefs délais.

4. COMMANDES PERDUES OU ENDOMMAGÉES

Si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à retrouver ou à remplacer l'article.

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez fournir des photos et contacter notre équipe d'assistance pour trouver une solution.

5. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant la livraison, l'expédition ou les options de paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

En passant une commande, vous reconnaissez et acceptez les conditions énoncées dans la présente politique de livraison et de paiement.